Категории

Наши гарантии

Наш магазин работает с 2012 года. Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш покупатель остался доволен обслуживанием, скоростью доставки и качеством продукции. Мы не стремимся к сиюминутной прибыли, у нас большие планы по развитию нашего интернет-магазина, поэтому в каждом спорном случае мы стараемся иди навстречу покупателю, мы никогда намеренно не обманываем наших клиентов и соблюдаем все нормы законов РФ.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-поставщиков, справедливы следующие обязательства:

Покупатель имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При условии, что товар не был в употреблении, сохранена его комплектация и оригинальная упаковка.

Только при покупке в нашем магазине вы получите:

1. Гарантия на все электронные товары 1 год с момента покупки. Нет необходимости обращаться в сервисные центры, мы обменяем товар или вернем деньги.

2. Высокое качество продукции. Если у вас есть сомнения по поводу качества купленных зоотоваров, мы без лишних вопросов заменим товар или вернем деньги.

3. Своевременную доставку товара покупателю/заказчику. В случае срыва срока поставки по вине нашей транспортной службы, вы вправе требовать компенсацию (звоните, пожалуйста, оператору и мы предложим вам купон на скидку, подарок и т.п.)

4. Заказывая у нас товар, вы ничем не рискуете. В любой момент, без объяснения причин, вы можете отменить заказ, даже в момент доставки. Мы просим вас как можно раньше сообщить об отмене заказа, тем самым сократив наши транспортные расходы.

 

Процедуры обмена и возврата

Конфиденциальность

Наш интернет-магазин FastPet.ru гарантирует неразглашение третьим лицам частной информации, ставшей известной в результате обращения покупателя.

Полученная информация будет использоваться только для связи с покупателем, а также для внутренней системы статистики учета заказов.

Copyright © 2013-2015 FastPet.ru